GTC

Deze Algemene Handelsvoorwaarden (hierna “AGBH” genoemd) vervangen de vorige versie van de ÖHVB van 23 september 1981.
De AGBH sluiten speciale overeenkomsten niet uit.
De AGBH zijn ondergeschikt aan individuele overeenkomsten.

• Accommodatieverschaffer: is DAS.GOLDBERG GMBH, die gasten tegen betaling onderdak biedt.
• Gast: Is een natuurlijke persoon die gebruik maakt van accommodatie.
  De gast is meestal ook de contractant.
  Personen die met de contractant meereizen (bijv. familieleden, vrienden, enz.) worden ook als gasten beschouwd.
• Contractuele partner: Een natuurlijke of rechtspersoon in Oostenrijk of in het buitenland die als gast of namens een gast een logiescontract afsluit.
• Consument en ondernemer: De termen moeten worden opgevat in de zin van de Consumer Protection Act 1979, zoals gewijzigd.
• Verblijfsovereenkomst: Is de overeenkomst tussen de logiesverlener en de contractant, waarvan de inhoud hieronder nader wordt geregeld.

De verblijfsovereenkomst komt tot stand door aanvaarding van de bestelling van de contractant door de herbergier.
Elektronische verklaringen gelden als ontvangen, wanneer de contractant voor wie de verklaring bestemd is, de verklaring onder normale omstandigheden kan opvragen en de verklaring tijdens de gepubliceerde kantooruren van de logiesverlener ontvangen werd.
De herbergier heeft het recht om de verblijfsovereenkomst te sluiten onder de voorwaarde dat de contractant een aanbetaling doet.
In dit geval is de herbergier verplicht om de contractant voor het aannemen van de schriftelijke of mondelinge bestelling van de contractant te informeren over de vereiste aanbetaling.
Een verblijfsovereenkomst komt pas na schriftelijke bevestiging van de boeking door de herbergier tot stand.
De contractant is verplicht om de aanbetaling uiterlijk 7 dagen (ontvangstbewijs) na het afsluiten van de boeking te betalen.
De kosten voor de geldtransactie (bijv. overschrijvingskosten) zijn voor rekening van de contractant.
Voor credit- en debitcards gelden de respectieve voorwaarden van de kaartmaatschappijen.
De aanbetaling is een voorschot op de overeengekomen vergoeding.

Tenzij de herbergier een ander tijdstip voor het betrekken van de kamers voorstelt, heeft de contractant het recht om de gehuurde kamers op de overeengekomen dag (“dag van aankomst”) vanaf 15.00 uur te betrekken.
Op de dag van vertrek moet de contractant de gehuurde kamers voor 11.00 uur verlaten.
De herbergier heeft het recht een extra dag in rekening te brengen indien de gehuurde kamers niet op tijd ontruimd zijn.

Annulering door de accommodatieverschaffer

Voorziet de verblijfsovereenkomst in een aanbetaling en werd de aanbetaling door de contractant niet tijdig betaald, dan kan de herbergier zich zonder uitstel uit de verblijfsovereenkomst terugtrekken.
Als de gast niet voor 22.00 uur op de overeengekomen dag van aankomst verschijnt, is er geen verplichting om accommodatie te verstrekken, tenzij een latere aankomsttijd is overeengekomen.
Het logiescontract kan door de logiesverlener om objectief gerechtvaardigde redenen worden geannuleerd door middel van een eenzijdige verklaring uiterlijk 3 maanden voor de overeengekomen aankomstdatum (behalve in geval van onvoorziene gebeurtenissen zoals pandemieën of sluitingen van hotels) van de contractant, tenzij anders overeengekomen.

Terugtrekking door de contractpartner – annuleringskosten

Het herroepingsrecht volgens § 11 FAGG is uitdrukkelijk niet van toepassing, uittreksel § 18 FAGG punt 10:

De consument heeft geen recht op herroeping van overeenkomsten op afstand of buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten betreffende diensten op het gebied van niet voor woondoeleinden bestemde accommodatie, goederenvervoer, verhuur van motorvoertuigen, levering van voedsel en dranken en diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, mits contractueel een specifieke datum of periode voor de uitvoering van de overeenkomst door de handelaar is vastgesteld,

De verblijfsovereenkomst kan zonder betaling van annuleringskosten worden opgezegd door een eenzijdige schriftelijke verklaring van de contractant binnen de aangegeven kosteloze annuleringstermijn. De annuleringsvoorwaarden worden vermeld in de respectievelijke boekingsbevestigingen en kunnen afwijken van de voorwaarden gepubliceerd op www.dasgoldberg.at als gevolg van speciale overeenkomsten.

Buiten de gratis annuleringstermijn (zie boekingsbevestiging of op www.dasgoldberg.at) is annulering door een eenzijdige verklaring van de contractpartner alleen mogelijk tegen betaling van de aangegeven annuleringskosten. De voorwaarden volgens de boekingsbevestiging zijn van toepassing.

Annuleringen of wijzigingen van boekingen moeten schriftelijk worden doorgegeven. Per e-mail naar info@dasgoldberg.at of per post en zijn alleen geldig na onze schriftelijke bevestiging.

Belemmeringen voor de reis

Als de contractant door onvoorziene buitengewone omstandigheden (bijv. extreme sneeuwval, overstroming, enz.) niet in staat is om op de dag van aankomst bij het etablissement te arriveren, is de contractant niet verplicht om de overeengekomen vergoeding voor de dagen van aankomst te betalen.

De betalingsverplichting voor het geboekte verblijf herleeft vanaf de datum van aankomst als aankomst binnen drie dagen opnieuw mogelijk is.

De herbergier kan de contractant of de gasten een passende vervangende accommodatie (van dezelfde kwaliteit) aanbieden, indien dit voor de contractant redelijk is, in het bijzonder indien de afwijking gering en objectief gerechtvaardigd is.
Een objectieve rechtvaardiging wordt bijvoorbeeld gegeven als de kamer(s) onbruikbaar is (zijn) geworden, reeds gehuisveste gasten hun verblijf verlengen, er een overboeking is of andere belangrijke operationele maatregelen deze stap noodzakelijk maken.
Eventuele extra kosten voor de vervangende accommodatie worden gedragen door de accommodatieverschaffer.

Door het sluiten van een logiescontract verwerft de contractant het recht op het gebruikelijke gebruik van de gehuurde kamers, de faciliteiten van het logiesbedrijf, die gewoonlijk toegankelijk zijn voor de gasten voor gebruik zonder speciale voorwaarden, en op de gebruikelijke service.
De contractant oefent zijn rechten uit in overeenstemming met eventuele richtlijnen van het hotel en/of de gast (huisregels).

De contractpartner is verplicht tot betaling van de overeengekomen vergoeding plus eventuele extra bedragen die voortvloeien uit het afzonderlijke gebruik van diensten door hem en/of de gasten die hem vergezellen plus de wettelijke BTW uiterlijk op het moment van vertrek. De accommodatieverschaffer is niet verplicht om vreemde valuta te accepteren. Als de accommodatieverschaffer buitenlandse valuta accepteert, worden deze geaccepteerd als betaling tegen de huidige wisselkoers indien mogelijk. Indien de herbergier vreemde valuta of betaalmiddelen zonder contant geld accepteert, draagt de contractant alle hieraan verbonden kosten, zoals navraag bij creditcardmaatschappijen, telegrammen, enz.

De contractant is tegenover de herbergier aansprakelijk voor alle schade die door de contractant, de gast of andere personen veroorzaakt wordt, die met medeweten of wil van de contractant diensten van de herbergier aannemen.

Weigert de contractant de overeengekomen prijs te betalen of is hij in gebreke, dan heeft de herbergier het wettelijke recht van terughouding volgens § 970c ABGB en het wettelijke pandrecht volgens § 1101 ABGB op de door de contractant of de gast meegebrachte voorwerpen.
De herbergier heeft dit retentierecht en pandrecht ook ter verzekering van zijn aanspraken uit de verblijfsovereenkomst, in het bijzonder voor cateringkosten, andere kosten die hij voor de contractant gemaakt heeft en voor alle aanspraken op schadevergoeding van welke aard dan ook.
Diensten van de logiesverlener waarvoor speciale kosten in rekening worden gebracht (bijv. roomservice, dienstverlening na 21.00 uur en voor 7.00 uur) zijn te vinden in de beschikbare hotelinformatie.
De herbergier heeft het recht om zijn diensten op elk moment te factureren of tussentijds te factureren.

De logiesverlener is verplicht om de overeengekomen diensten te verlenen in een mate die overeenkomt met zijn standaard.
Voorbeelden van speciale diensten van de accommodatieverschaffer die onderhevig zijn aan etikettering en niet zijn inbegrepen in de accommodatieprijs zijn: beschikbaarstelling van seminarruimten, exclusief gebruik van het saunalandschap, hydromassages, garages, beschikbaarstelling van extra bedden of kinderbedjes, etc. moeten worden aangegeven.

De herbergier is volgens §§ 970 e.v. van het Oostenrijks Burgerlijk Wetboek (ABGB) aansprakelijk voor de door de contractant ingebrachte voorwerpen.
De herbergier is alleen aansprakelijk, indien de voorwerpen aan de herbergier of aan de door de herbergier bevoegde personen overhandigd werden of naar een door de herbergier geïnstrueerde of aangewezen plaats gebracht werden.
Indien de herbergier dit niet kan bewijzen, is de herbergier aansprakelijk voor zijn eigen schuld of de schuld van zijn werknemers evenals de uitgaande en inkomende personen.
De herbergier is volgens § 970 (1) ABGB aansprakelijk tot ten hoogste het bedrag van de wet van 16 november 1921 betreffende de aansprakelijkheid van herbergiers en andere ondernemers, zoals gewijzigd.
Indien de contractant of de gast niet onmiddellijk gehoor geeft aan het verzoek van de logiesverlener om zijn bezittingen in een speciale opslagplaats onder te brengen, is de logiesverlener van elke aansprakelijkheid ontslagen.
De hoogte van een eventuele aansprakelijkheid van de herbergier is beperkt tot maximaal het bedrag van de aansprakelijkheidsverzekering van de betreffende herbergier.
Er wordt rekening gehouden met eventuele schuld van de contractant of de gast.
De aansprakelijkheid van de herbergier voor lichte nalatigheid is uitgesloten.
Indien de contractant een ondernemer is, is ook aansprakelijkheid voor grove nalatigheid uitgesloten.
In dit geval draagt de contractpartner de bewijslast voor het bestaan van schuld.
Gevolgschade of indirecte schade evenals gederfde winst worden in geen geval vergoed.
De herbergier is alleen aansprakelijk voor het bewaren van kostbaarheden, geld en waardepapieren in de kamerkluis tot een totaalbedrag van € 550,-.
Voor schade boven dit bedrag is de herbergier alleen aansprakelijk, indien hij deze voorwerpen met kennis van zaken in bewaring heeft genomen of indien de schade door hemzelf of een van zijn medewerkers is veroorzaakt.
De beperking van aansprakelijkheid volgens 12. Beperking van aansprakelijkheid is van overeenkomstige toepassing.
De herbergier kan de bewaring van kostbaarheden, geld en waardepapieren weigeren, wanneer het gaat om voorwerpen die aanzienlijk waardevoller zijn dan de voorwerpen die de gasten van het betreffende logiesverblijf gewoonlijk bewaren.
In elk geval van een geaccepteerde bewaring is de aansprakelijkheid uitgesloten, indien de contractant en/of de gast de herbergier niet onmiddellijk over de ontstane schade informeert.
Bovendien moeten deze claims binnen drie jaar nadat de contractant of de gast er kennis van heeft genomen of mogelijkerwijs kennis van heeft genomen voor de rechtbank geldend worden gemaakt, anders vervalt het recht.
Uitsluiting van aansprakelijkheid voor fietsverhuur, scooterverhuur en autoverhuur.
Door het accepteren van de huur bevestigt de gast de kennelijke functionaliteit van het gehuurde.

Indien de contractant een consument is, is de aansprakelijkheid van de herbergier voor lichte nalatigheid, met uitzondering van lichamelijk letsel, uitgesloten.
Indien de contractant een ondernemer is, is de aansprakelijkheid van de herbergier voor lichte en grove nalatigheid uitgesloten.
In dit geval draagt de contractpartner de bewijslast voor het bestaan van schuld.
Gevolgschade, immateriële schade of indirecte schade alsmede gederfde winst worden niet vergoed.
De te vergoeden schade is in ieder geval beperkt tot het bedrag van het gerechtvaardigd belang.

Dieren mogen alleen met voorafgaande toestemming van de logiesverlener in de door de logiesverlener aangegeven kamercategorieën (Studio S Superior begane grond, Studio L, Tower Suite XL en SPA.Suite L) en eventueel tegen een speciale vergoeding in het logiesverblijf worden ondergebracht.
De contractant die een dier meeneemt, is verplicht dit dier tijdens zijn verblijf naar behoren te houden of onder toezicht te stellen van een geschikte derde partij op eigen kosten.
De contractpartner of gast die een dier meeneemt, moet beschikken over een passende aansprakelijkheidsverzekering voor dieren of een particuliere aansprakelijkheidsverzekering die ook eventuele schade veroorzaakt door dieren dekt.
Een bewijs van deze verzekering moet op verzoek van de logiesverlener worden overlegd.
De contractant of zijn verzekeraar is tegenover de herbergier hoofdelijk aansprakelijk voor schade die door meegebrachte dieren veroorzaakt wordt.
De schade omvat in het bijzonder ook de schadevergoeding die de herbergier aan derden verschuldigd is.
Dieren zijn niet toegestaan in de restaurantruimten en wellnessruimten, inclusief de bijbehorende tuinen.
Huisdieren zijn wel toegestaan in de bar en lobby.
Op verzoek kan het diner in het bargedeelte in gezelschap van huisdieren worden gebruikt.

De contractant heeft geen recht op een verlenging van het verblijf.
Indien de contractant de herbergier tijdig op de hoogte brengt van zijn wens om het verblijf te verlengen, kan de herbergier met de verlenging van de verblijfsovereenkomst instemmen.
De herbergier is hiertoe niet verplicht.
Indien de contractant op de dag van vertrek door onvoorziene buitengewone omstandigheden (bijv. extreme sneeuwval, overstroming, enz.) de herbergier niet kan verlaten en alle vertrekmogelijkheden geblokkeerd of onbruikbaar zijn, wordt de verblijfsovereenkomst automatisch verlengd voor de duur van de onmogelijkheid om te vertrekken.
Een reductie van de vergoeding voor deze periode is alleen mogelijk als de contractant door de buitengewone weersomstandigheden niet volledig gebruik kan maken van de door de logiesverlener aangeboden diensten.
De logiesverlener heeft het recht om ten minste de vergoeding te eisen die overeenkomt met de prijs die gewoonlijk in rekening wordt gebracht.

Als de verblijfsovereenkomst voor bepaalde tijd is gesloten, eindigt deze op het moment dat de overeenkomst afloopt. Indien de contractant voortijdig annuleert, heeft de herbergier het recht om de volledige overeengekomen vergoeding te eisen. De logiesverlener brengt in mindering wat hij heeft bespaard door het niet gebruiken van zijn diensten of wat hij heeft ontvangen door het verhuren van de geboekte kamers aan andere partijen. Er is alleen sprake van een besparing als het logiesbedrijf volgeboekt is op het moment dat de door de gast geboekte kamers niet worden gebruikt en de kamer door de annulering van de contractant aan andere gasten kan worden verhuurd. De contractuele partner draagt de bewijslast van de besparingen.

Het overlijden van een gast beëindigt het contract met de accommodatieverschaffer.

Indien het logiescontract voor onbepaalde duur is afgesloten, kunnen de contractanten het contract opzeggen tot 10.00 uur op de derde dag voor het voorziene einde van het contract.

De herbergier heeft het recht om de verblijfsovereenkomst met onmiddellijke ingang om gegronde redenen op te zeggen, in het bijzonder wanneer de contractant of de gast

• de ruimten op beduidend nadelige wijze gebruikt of door zijn of haar onattent, aanstootgevend of anderszins grof onbehoorlijk gedrag het verblijf van de andere gasten, de eigenaar, zijn of haar personeel of derden die in het logiesverblijf verblijven onaangenaam maakt of zich jegens deze personen schuldig maakt aan een vergrijp tegen de eigendom, de goede zeden of de fysieke veiligheid dat strafbaar is gesteld
• wordt getroffen door een infectieziekte of een ziekte die langer duurt dan de verblijfsperiode of anderszins zorgbehoevend wordt
• de ingediende facturen niet betaalt wanneer deze verschuldigd zijn binnen een redelijk vastgestelde termijn (3 dagen).

Indien de uitvoering van het contract onmogelijk wordt door een geval van overmacht (bijv. natuurrampen, staking, uitsluiting, officiële bevelen, enz.), kan de logiesverlener het logiescontract op elk moment beëindigen zonder een opzegtermijn in acht te nemen, tenzij het contract al geacht wordt beëindigd te zijn door de wet of de logiesverlener ontslagen is van zijn verplichting om logies te verschaffen. Schadeclaims e.d. van de contractpartner zijn uitgesloten.

Als een gast ziek wordt tijdens zijn verblijf in het logiesverstrekkend bedrijf, verleent de logiesverstrekker op verzoek van de gast medische zorg. In het geval van dreigend gevaar moet de logiesverlener ook zonder speciaal verzoek van de gast medische zorg regelen, vooral als dit nodig is en de gast niet in staat is om dit zelf te doen.

Zolang de gast niet in staat is om beslissingen te nemen of de familieleden van de gast niet kunnen worden gecontacteerd, zorgt de logiesverlener voor medische behandeling op kosten van de gast. De reikwijdte van deze zorgmaatregelen eindigt echter op het moment dat de gast in staat is om beslissingen te nemen of de familieleden op de hoogte zijn gebracht van de ziekte.

De herbergier heeft het recht om van de contractant en de gast of, in geval van overlijden, van hun rechtsopvolgers een schadevergoeding te eisen voor met name de volgende kosten:

• Uitstaande medische kosten, kosten voor patiëntenvervoer, medicatie en medische hulpmiddelen
• noodzakelijke desinfectie van de ruimte,
• onbruikbaar geworden linnengoed, beddengoed en bedmeubilair, anders voor de desinfectie of grondige reiniging van al deze items,
• Herstel van muren, meubilair, tapijten, enz. voor zover deze vervuild of beschadigd zijn in verband met de ziekte of het overlijden,
• Kamerhuur, voor zover de kamer is gebruikt door de gast, plus de dagen waarop de kamers niet kunnen worden gebruikt vanwege desinfectie, ontruiming of iets dergelijks,
• eventuele andere schade die de accommodatieverschaffer heeft opgelopen.

De plaats van vervulling is de plaats waar het logiesverstrekkend bedrijf is gevestigd.

Dit contract is onderworpen aan het Oostenrijkse formele en materiële recht met uitsluiting van de regels van het internationaal privaatrecht (in het bijzonder IPRG en EVÜ) en het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

De exclusieve plaats van jurisdictie in bilaterale zakelijke transacties is de statutaire zetel van de logiesverlener, waarbij de logiesverlener ook gerechtigd is om zijn rechten te doen gelden voor elke andere rechtbank met plaatselijke en materiële jurisdictie. De bevoegde rechtbank is de arrondissementsrechtbank van St. Johann/Pongau.

Indien de verblijfsovereenkomst werd gesloten met een contractuele partner die een consument is en zijn woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats in Oostenrijk heeft, kan een rechtsvordering tegen de consument alleen worden ingesteld in de woonplaats, gebruikelijke verblijfplaats of plaats van tewerkstelling van de consument.

Indien de verblijfsovereenkomst is gesloten met een contractuele partner die een consument is en die woonachtig is in een lidstaat van de Europese Unie (met uitzondering van Oostenrijk), IJsland, Noorwegen of Zwitserland, dan is de rechtbank van de woonplaats van de consument exclusief bevoegd voor vorderingen tegen de consument.

Tenzij bovenstaande bepalingen anders bepalen, gaat een termijn in bij de overhandiging van het stuk waarin de termijn wordt vastgesteld aan de contractanten, die de termijn in acht moeten nemen.
Bij de berekening van een in dagen uitgedrukte termijn wordt de dag waarop het tijdstip of de gebeurtenis waarop de termijn begint, valt, niet meegerekend.
Tijdlimieten die worden bepaald door weken of maanden hebben betrekking op die dag van de week of maand die door zijn naam of nummer overeenkomt met de dag vanaf welke de tijdslimiet moet worden gerekend.
Als deze dag in de maand ontbreekt, is de laatste dag van deze maand bepalend.
Verklaringen moeten op de laatste dag van de termijn (middernacht) door de andere partij zijn ontvangen.
De herbergier heeft het recht om zijn eigen declaraties te verrekenen met declaraties van de contractant.
De contractant heeft niet het recht zijn eigen vorderingen met de vorderingen van de herbergier te verrekenen, tenzij de herbergier insolvent is of de vordering van de contractant door een rechtbank vastgesteld of door de herbergier erkend is.
In geval van lacunes gelden de desbetreffende wettelijke bepalingen.